در دسترس هستیم

تماس با ما

سوال دارید؟ مشکلی پیش آمده؟ یا فقط می‌خواهید درباره ادبیات صحبت کنید؟ اینجاییم.

راه‌های ارتباطی

تلگرام
@kafkashenas

سریع‌ترین راه ارتباط — معمولاً ظرف چند ساعت پاسخ می‌دهیم

پیام در تلگرام
اینستاگرام
@kafkashenas

دایرکت اینستاگرام برای سوالات عمومی و آشنایی با محتوا

دایرکت اینستاگرام
ایمیل
info@adabiatshenas.ir

برای مکاتبات رسمی، فاکتور، و پشتیبانی دوره‌ها

ارسال ایمیل
زمان پاسخ

معمولاً ظرف ۲ تا ۶ ساعت در روزهای کاری پاسخ می‌دهیم. تلگرام سریع‌ترین راه است.

فرم تماس

پیام خود را بنویسید — در اسرع وقت پاسخ می‌دهیم

سوالات پرتکرار پشتیبانی

شاید جواب سوالتان اینجا باشد

بعد از خرید چه زمانی به دوره دسترسی پیدا می‌کنم؟

بلافاصله پس از تایید پرداخت کارت‌به‌کارت، لینک دسترسی به دوره از طریق همان شماره‌ای که وارد کردید ارسال می‌شود.

اگر مشکل فنی در دسترسی به دوره داشتم چه کار کنم؟

از طریق تلگرام یا ایمیل با ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی معمولاً ظرف چند ساعت مشکل را برطرف می‌کند.

آیا می‌توانم سوال ادبی بپرسم؟

بله! دانشجویان دوره‌ها حق پرسیدن سوال مستقیم از مدرس را دارند. پشتیبانی تخصصی بخشی از خدمات هر دوره است.

چگونه درخواست بازگشت وجه بدهم؟

کافی است ظرف ۳۰ روز از خرید از طریق تلگرام یا ایمیل با ذکر دلیل درخواست بدهید. بدون هیچ سوال اضافه‌ای وجه برگردانده می‌شود.